Dashboard de Customer Success | Indicadores de Atendimento e SLA

Acompanhe a eficiência da operação de Customer Success com este Dashboard em PowerPoint totalmente editável. O modelo reúne os principais indicadores de atendimento, permitindo visualizar desempenho operacional, cumprimento de SLA, volume de protocolos, produtividade da equipe e evolução dos atendimentos em um único painel executivo.

Ideal para apresentações gerenciais, reuniões de performance e acompanhamento de indicadores de suporte, atendimento ao cliente e operações.

O que você encontra neste template?

• Dashboard executivo de Customer Success.
• Indicadores (KPIs) de atendimento.
• Total de protocolos enviados.
• Média diária de atendimentos.
• Percentual de cumprimento do SLA.
• Taxa de derivação para atendimento manual.
• Status dos protocolos por SLA.
• Evolução mensal das derivações manuais.
• Comparativo entre atendimento automático e manual.
• Evolução diária dos protocolos.
• Gráficos totalmente editáveis.
• Layout profissional em PowerPoint.

Ideal para:

• Customer Success.
• Atendimento ao Cliente.
• Suporte Técnico.
• Service Desk.
• Operações.
• Gerentes de Atendimento.
• Supervisores.
• Analistas de Performance.
• PMO.
• Empresas que acompanham indicadores de atendimento.

Com este template, basta atualizar os dados na planilha do Excel vinculada ao PowerPoint para que todos os gráficos sejam atualizados automaticamente, criando apresentações profissionais, organizadas e prontas para apoiar a tomada de decisão da liderança.